KVKK uyumlu, gizli talep yönetimi Acil durumlarda 2 saat içinde ilk aksiyon 0542 124 35 44
Silinsinİçerik Kaldırma

Acil DurumAcil Müdahale Masası

İfşa İçeriğiyle Karşılaştığınızda İlk 24 Saatte Yapılması Gerekenler

Panik ve yanlış hamleler yayılımı hızlandırır. İlk 24 saatte doğru sırayla yapılması gereken beş adımı yazdık.

Kısa cevap: İlk 24 saatte sırayla şunlar yapılmalıdır — delil alın, içeriği kaynağından bildirin, kopyaları listeleyin, savcılığa başvurun, yayılımı besleyecek hamlelerden kaçının.

1. Önce delil alın, sonra bildirin

İçerik kaldırıldığında ekran görüntüsü olmadan ihlali ispatlamak zorlaşır. URL, hesap adı, tarih ve saat bilgisini içerecek şekilde tam ekran görüntüsü alın. Mümkünse zaman damgalı arşiv hizmeti kullanın; bu kayıt sonraki her adımda dayanağınız olur.

2. Doğru kategoriden bildirin

Platformların bildirim kategorileri farklı hızlarda işler. İzinsiz özel içerik bildirimleri, genel “beğenmedim” bildirimlerine göre çok daha hızlı incelenir. Yanlış kategori seçmek talebi yavaş kuyruğa düşürür.

3. Kopyaları listeleyin

İçerik tek bir hesapta kalmaz. Aynı görüntünün yeniden yüklendiği hesapları, grup ve kanalları listeleyin. Kaynak kaldırıldıktan sonra kopyalar için ayrı bildirimler gerekir.

4. Hakkınızı Koruyacak Ek Adımlar

İzinsiz görüntü paylaşımı yasa dışıdır ve bu durumlarda hakkınızı korumak için ek yollar bulunur. Bunları sizin adınıza değerlendirip yönlendirme yapıyoruz. Kaldırma süreci hiçbir şeyi beklemez; başvurunuz alındığı anda başlar.

5. Yapılmaması gerekenler

  • İçeriği paylaşan hesapla tartışmaya girmeyin — etkileşim yayılımı besler.
  • Kendi hesabınızdan açıklama yapıp içeriğe dikkat çekmeyin.
  • Şantaj talebine ödeme yapmayın; ödeme genellikle yeni talep doğurur.
  • Hesabınızı kapatmayın; kapatma delil erişimini zorlaştırır.

Bu tür durumlarda hız her şeydir. Başvuru aldığımız anda talep acil kuyruğuna alınır ve ortalama iki saat içinde ilk bildirim gönderilir.

İlk saatler neden bu kadar belirleyici?

Bu tür içeriklerde yayılma eğrisi ilk 24 saatte diktir. İçerik paylaşıldıktan sonra ekran görüntüsü alınır, farklı hesaplara aktarılır, kapalı gruplara düşer. Her aktarım yeni bir adres demektir ve her yeni adres kaldırma kapsamını büyütür.

Bu yüzden acil taleplerde ilk iş kapsamı dondurmaktır: içeriğin bulunduğu tüm adresler zaman damgalı olarak kayda alınır, sonra kaldırma başlar.

Kanıtı kaybetmeden nasıl hareket edilir?

En sık yapılan hata, panikle içeriği bildirip hiçbir kayıt almadan beklemektir. İçerik kaldırıldığında kanıt da kaybolur; sonraki süreçlerde elinizde belge kalmaz. Biz önce arşivleme yapıyor, sonra kaldırmaya geçiyoruz. Böylece hem içerik kalkıyor hem kayıt duruyor.

Karşı tarafa bilgi gider mi?

Hayır. Çalışma gizlidir; talebin kimden geldiği hiçbir aşamada paylaşılmaz. Bu, özellikle tanıdık çevreden gelen içeriklerde en çok sorulan sorudur.

Aynı içerik tekrar yayınlanırsa?

Kaldırma sonrasında içerik takibi kuruyoruz. Aynı görsel veya video farklı bir adreste yeniden yayınlandığında sistem bunu yakalar ve aynı kapsamda işleme alınır. Tekrar eden yayınlarda yeni bir talep açmanıza gerek kalmaz.

Sık sorulan sorular

Gece veya hafta sonu yazarsam ne oluyor?

Acil talepler için WhatsApp hattı 7/24 açıktır; mesajınız geldiği anda kapsam çıkarılmaya başlanır.

İçeriği ben silersem kanıt kaybolur mu?

Evet. Bu yüzden önce zaman damgalı arşivleme yapıyor, sonra kaldırmaya geçiyoruz.

Kapalı gruplardaki paylaşımlar da kapsama giriyor mu?

Tespit edilebilen her adres kapsama alınır; kapalı ortamlar için ayrı yöntem uygulanır.

Gizlilik nasıl sağlanıyor?

Talep bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılmaz; çalışma bilgisi yalnızca atanan uzmanda kalır.

Devamı

Diğer rehber yazılar

Ücretsiz ön inceleme

Rahatsız olduğunuz içeriği gönderin,
15 dakikada dönüş yapalım.

Bağlantıyı iletmeniz yeterli. Kapsamı, süreyi ve maliyeti yazılı olarak paylaşıyoruz. Ön inceleme ücretsizdir.