Altı aşama
Çalışma sürecimiz
Talebinizin hangi aşamada olduğunu her an bilirsiniz. “Görüşüyoruz” demeyiz; hangi kuruma ne gönderildiğini belge numarasıyla paylaşırız.
-
01
2-24 saat
Ücretsiz ön inceleme
İlgili URL’leri ve kısa bir durum özetini paylaşırsınız. Ekibimiz içeriğin türünü, kaynağını, kopyalarını ve arama görünürlüğünü çıkarır. Bu aşama ücretsizdir; kaldırılabilirlik durumunu ve tahmini süreyi yazılı olarak alırsınız.
- Tam URL envanteri
- Kopya ve alıntı taraması
- Kaldırılabilirlik değerlendirmesi
-
02
1-2 gün
Strateji ve yazılı teklif
Her URL için en hızlı sonuç veren yol belirlenir. Kaynaktan silme, erişim engeli ve unutulma hakkı yollarından hangilerinin paralel yürütüleceği kararlaştırılır; süre ve maliyet yazılı olarak sunulur.
- URL bazlı yol haritası
- Tahmini takvim
- Sabit fiyat teklifi
-
03
1 gün
Talep alımı ve delil tespiti
Sözleşme sonrası içerikler zaman damgalı olarak arşivlenir. Bu arşiv, içeriğin sonradan değiştirilmesi hâlinde dayanağınız olur ve gerekirse resmî süreçte kullanılır.
- Zaman damgalı arşiv
- Delil kaydı
- Referans numarası
-
04
3-20 gün
Başvuru ve takip
Kaldırma bildirimleri, platform başvuruları ve gerekli hâllerde resmî başvuru talepleri açılır. Süreç sizin adınıza yürütülür; her adım tarih ve belge numarasıyla kayda geçer, ilerlemeyi yazılı olarak görürsünüz.
- Platform bildirimleri
- Hukuki başvurular
- Haftalık ilerleme raporu
-
05
1-7 gün
Kaldırma ve doğrulama
İçerik kaldırıldığında sonuç ekran görüntüleriyle doğrulanır. Arama motorlarında kalıntı sonuç varsa ayrıca kaldırma başvurusu yapılır.
- Kaldırma raporu
- Arama sonucu doğrulaması
- Kalıntı temizliği
-
06
90-180 gün
İzleme dönemi
Talebiniz hâlinde aynı içeriğin yeniden yayınlanıp yayınlanmadığı düzenli olarak taranır; tespit edilen yeni yayınlar hızlıca işleme alınır.
- Otomatik içerik taraması
- Anahtar kelime alarmı
- Dönemsel rapor
Sonuçlar
Bu süreçten geçen durumlardan sonuçlar
Müşteri gizliliği gereği isim ve marka paylaşılmaz. Aşağıdaki kayıtlar anonimleştirilmiş gerçek durumlardan alınmıştır.
Bir gecede gelen yorumlar yüzünden puanımız düşmüştü. Kaldırıldıktan sonra haritada tekrar üst sıralara çıktık.
Adımızı arattığımızda ilk sayfada üç sonuç o haberdi. Artık hiçbiri çıkmıyor.
E-postası da telefonu da değiştirilmişti, kaybettik sanıyorduk. Takipçi kaybı olmadan geri aldık.
Hazırlık
Talep Açarken Bizden Ne İsteniyor?
Zorunlu Olan Tek Şey: Bağlantılar
Sizi rahatsız eden içeriğin adresini göndermeniz yeterli. Bağlantıyı bulamıyorsanız içeriğin nerede yayınlandığını yazmanız da olur; kalan adresleri tarama sırasında biz çıkarıyoruz.
Süreci Hızlandıran Belgeler
Talep tipine göre değişir ve hiçbiri ilk aşamada zorunlu değildir. Haber taleplerinde konunun sonuçlandığını gösteren resmî belge; şikayet ve yorum taleplerinde sipariş, fatura veya servis kayıtları; hesap kurtarmada ilk kayıt e-postası ve içeriklerin orijinal kayıtları; kişisel veri taleplerinde ise bilginin nerelerde göründüğüne dair ekran görüntüleri süreci belirgin şekilde hızlandırır.
Acil Durumlarda İlk Yapmanız Gerekenler
İçeriği silmeden önce adresini, hesap adını ve tarihini kaydedin. İçerikle etkileşime girmeyin — yorum, alıntı ve paylaşım yayılımı besler. Hesabınızı kapatmayın; kapatmak delil erişimini zorlaştırır. Şantaj söz konusuysa ödeme yapmayın, yazışmayı silmeden saklayın.
Ödeme ve Sözleşme
Ön inceleme ve teklif ücretsizdir. Sözleşme kurulduktan sonra ödeme aşamalı alınır; tüm bedeli peşin talep etmiyoruz. Ödeme planı, kapsam ve çalışma koşulları hizmet sözleşmesinde açıkça yazılır.
Şeffaflık
Çalışma ilkelerimiz
Her talebe doğru yolu seçeriz. Hukuken korunan içeriklerde kaldırma yerine arama sonucu yönetimine geçer, ilk sayfayı sizin kontrolünüze alırız.
Süreyi gerçekçi veririz. Kurum ve platform yanıt süreleri talep bazında değişir; her aşamada hangi kuruma ne gönderildiğini tarih ve belge numarasıyla görürsünüz.
Ödeme aşamalıdır. Tüm bedeli peşin talep etmiyoruz; ödeme planı ve çalışma koşulları hizmet sözleşmesinde açıkça yazılır.