Müşteri gizliliği gereği isim, marka ve tanınabilir detaylar çıkarılmıştır. Aşağıdaki sayı ve süreler talep kayıtlarımızdan alınmıştır.
İnşaat sektörü · Kurumsal
11 farklı sitede duran eski iddia haberi
Durum
Şirket ortağı hakkında 2019’da çıkan bir iddia haberi, konu kapanmış olmasına rağmen 11 farklı sitede yayında kalmıştı. Marka aramasında ilk sayfada üç sonuç bu haberlere aitti.
Yaptığımız
Konunun sonuçlandığını gösteren resmî belge ekiyle kaldırma bildirimleri gönderildi; yanıt vermeyen 4 site için erişim engeli kararı alındı. Agregatör kopyaları paralel temizlendi.
11/11URL kaldırıldı
16 güntoplam süre
0ilk sayfada kalan sonuç
Restoran zinciri · 4 şube
Bir gecede gelen 43 sahte yorum saldırısı
Durum
Dört şubeye 36 saat içinde 43 adet tek yıldızlı yorum geldi. Puan ortalaması 4.7’den 3.9’a düştü, harita sıralamasında görünürlük kayboldu.
Yaptığımız
Hesap örüntüsü ve rezervasyon kayıtlarıyla çıkar çatışması kaydı hazırlandı; bildirimler dalgalar hâlinde yapıldı. Ardından gerçek müşteri yorumu akışı kuruldu.
38/43yorum kaldırıldı
4.6yeni ortalama
9 günsüre
Bireysel · Acil durum
6 hesapta yayılan izinsiz özel içerik
Durum
İzinsiz paylaşılan özel görüntüler önce bir hesapta yayınlandı, 12 saat içinde 6 hesaba ve iki kapalı gruba yayıldı.
Yaptığımız
Delil arşivi alındı, mahremiyet kategorisinden öncelikli bildirimler gönderildi, resmî süreç paralel yürütüldü ve kopya taraması 90 gün sürdürüldü.
2 saatilk bildirim
31 saattam temizlik
90 güniçerik takibi
E-ticaret · 180 bin takipçi
Ele geçirilen ve e-postası değiştirilen işletme hesabı
Durum
Oltalama bağlantısı sonrası hesabın e-postası, telefonu ve iki adımlı doğrulaması değiştirildi. Hesaptan takipçilere dolandırıcılık mesajları gidiyordu.
Yaptığımız
Kurtarma başvurusu, hesaba daha önce giriş yapılmış cihaz üzerinden kimlik doğrulama akışıyla yapıldı; reklam faturaları ve ham içerik talepleri sahiplik kanıtı olarak sunuldu.
4 günkurtarma süresi
%100takipçi korundu
2FAsertleştirme yapıldı
Vaka sonuçları talebe özeldir ve aynı sonucun her talepte elde edileceği anlamına gelmez. Ön incelemede sizin talebiniz için gerçekçi bir beklenti paylaşılır.
Sonuçlar
Müşterilerimiz ne diyor?
Müşteri gizliliği gereği isim ve marka paylaşılmaz. Aşağıdaki kayıtlar anonimleştirilmiş gerçek durumlardan alınmıştır.
38 sahte yorum kaldırıldı
Bir gecede gelen yorumlar yüzünden puanımız düşmüştü. Kaldırıldıktan sonra haritada tekrar üst sıralara çıktık.
Restoran · İstanbul 9 gün 11 adresteki haber arama sonuçlarından kalktı
Adımızı arattığımızda ilk sayfada üç sonuç o haberdi. Artık hiçbiri çıkmıyor.
İnşaat · Ankara 16 gün 180 bin takipçili hesap geri alındı
E-postası da telefonu da değiştirilmişti, kaybettik sanıyorduk. Takipçi kaybı olmadan geri aldık.
E-ticaret · İzmir 4 gün 6 hesaptaki içerik ve kopyaları kaldırıldı
Gece yazdım, sabah ilk bildirim gitmişti. Süreç boyunca kimseyle muhatap olmak zorunda kalmadım.
Bireysel · Acil durum 31 saat Marka aramasının ilk sayfası temizlendi
Hasta adaylarımız bizi arattığında şikâyet sayfası görüyordu. O sonuçlar artık ilk sayfada değil.
Sağlık · Bursa 12 gün Video ve kopyaları yayından kaldırıldı
Sezon başındaydı, hızlı hareket edilmesi gerekiyordu. Aynı gün başladılar.
Turizm · Antalya 7 gün
Gizlilik
Neden İşletme İsmi Paylaşmıyoruz?
Bu alanda çalışan bir firmanın müşteri listesini yayınlaması, müşterisine zarar vermesi anlamına gelir. Bir işletmenin “yorum temizletti” ya da bir kişinin “hakkındaki haberi kaldırttı” bilgisinin herkese açık olması, çözülen sorunu yeniden gündeme getirir.
Bu yüzden hiçbir talepte isim, marka veya tanınabilir detay paylaşmıyoruz. Sayfadaki tüm kayıtlar sektör ve şehir düzeyinde anonimleştirilmiştir. Aynı yaklaşımı sizin talebinizde da uyguluyoruz: talepler ad soyad yerine referans numarasıyla işlenir ve ekip dışına çıkmaz.
Referans talep eden kurumsal müşterilerimize, ilgili müşterinin yazılı onayı alınarak birebir görüşme ayarlanabilir.
Ücretsiz ön inceleme
Rahatsız olduğunuz içeriği gönderin, 15 dakikada dönüş yapalım.
Bağlantıyı iletmeniz yeterli. Kapsamı, süreyi ve maliyeti yazılı olarak paylaşıyoruz. Ön inceleme ücretsizdir.